Cuando un hombre anciano entró en la tienda, Wendy sabía que no podía permitirse comprar zapatos e intentó sacarlo, hasta que su jefe la llamó a su oficina y anunció la oportunidad que Wendy había deseado durante mucho tiempo.

El sonido del timbre atrajo la atención de Wendy hacia la puerta. Su saludo compuesto se interrumpió al ver a un anciano entrar arrastrando los pies, su abrigo desgastado revelando su situación financiera. Suprimiendo su disgusto, se acercó a él con cortesía forzada.

El cliente anciano permaneció sin palabras, impactado por el desprecio de la vendedora. Otros clientes también se dieron cuenta. Antes de irse, Wendy dejó al anciano con una advertencia severa. «Mira, voy a ver a mi jefe y, cuando regrese, espero que te hayas ido», dijo, haciendo un gesto con el dedo.